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葡萄牙消费者保护协起诉苹果针对维护计划

发布时间:2020-02-19 07:47:13 阅读: 来源:砂浆胶粉厂家

7月19日消息,据国外媒体报道,葡萄牙消费者保护协会宣布将对苹果在公司网站上提供的信息一事提起诉讼,据称苹果网站上的信息误导消费者购买AppleCare维护计划。

周三苹果的葡萄牙语博客iPhone Tuga上发布了一则声明。非营利性组织葡萄牙消费者保护协会(DECO)称,在“几次努力”改正苹果网站上关于购买AppleCare维护计划的欺骗性语言之后,DECO对苹果提起诉讼。

这一申诉与在意大利的情况有些相似。苹果在意大利因“不公正的消费行为”被处以120万美元的罚金。在那一案件中,意大利反垄断局称苹果未能向消费者“提供关于产品辅助设备的明确说明”,或者更确切地说,是没有通知消费者每个产品都有两年的免费保修期。由于标准的苹果产品的保修期为一年,当地法规要求生产商为消费者提供两年时间的免费服务。

以下是对由DECO的秘书长乔治·莫盖德发布声明的概要:

“葡萄牙及欧盟法律规定的移动便携设备(和笔记本)的免费保修期为两年,但是苹果并不承认这一现实。经过几次努力来保护消费者的权益,但未能取得成功。因此,我们决定诉诸于法律行动。我们将要求法院来实施公正,因为毫无疑问,我们消费者的权力遭到践踏……”

DECO注意到,葡萄牙的法律与意大利的非常相似,因为二者的法律都规定,产品缺陷维修期为两年。如果苹果想要在这个国家出售产品的话,这一点是苹果应当执行的。然而这些法律在实施过程中并未达到理想的效果,在葡萄牙它的实施情形稍微有所不同,这也就是导致出现争议的根本原因所在。

葡萄牙法律规定,购买一件产品之后,两年之内发现的任何问题都在交货时间说明的情况内。

据报道,葡萄牙消费者保护协会称,从去年三月份以来,它就一直在为解决这一问题努力。如果DECO通过诉诸于法律的方式作为解决此问题的唯一方式,问题在于,会有什么样的损失,结果并未可知,因为它不是一个政府性组织,因此它不能要求向苹果征收罚金。目前苹果并未就此事作出评论。

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